Grand Mercure Brasília Eixo Monumental Hotel no Brasília Distrito Federal 70710-300

Endereço

SHN - Q. 5 Bloco G - Asa Norte, Brasília - DF, 70710-300, Brasil

Número de telefone

(61) 3424-2000

Site

www.accorhotels.com

Informações sobre o endereço

SHN - Q. 5 Bloco G - Asa Norte, Brasília - DF, 70710-300, Brasil
Latitude: -15.7882
Longitude: -47.8904

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Débora Rassi

18.10.2017 03:13

Boa noite. Gostei do hotel, faria, apenas duas observações: melhorar a higiene do piso do banheiro e ser maleável quanto ao horário do café da manhã quando houver mudança do horário de verão, pois atrasei-me 15 minutos no domingo (1º dia do horário de verão) e não foi possível tomar o café que havia pago quando da reserva. Att

João Isidio

17.10.2017 15:14

Hotel muito bom, mas quando o serviço sai da norma a excelência se perde. Tinha fechado um pacote nupcial, algo 60% mais caro que o preço normal, não haviam flores, o chocolate era pífio e o café da manhã que estava incluso ia sendo cobrado como extra no checkout. A verdade é que ninguém ali parecia fazer idéia de que eu tinha contrato um serviço com alguma diferenciação. Mas, no que diz respeito aos serviços habituais, tudo estava excelente.

Nivea Lazzari

16.10.2017 14:16

Localização perfeita! Quarto deixou a desejar.... Na minha primeira saída do quarto tive que esperar o rapaz da manutenção chegar para arrumar a fechadura, pois a porta não estava trancando. Tentei pedir para trocar de quarto pelo interfone enquanto esperava o rapaz da manutenção e a recepção desligou na minha cara. Vários interruptores são só enfeite, pois não ligam e nem desligam lâmpada alguma. Quarto escuro, poucas lâmpadas funcionando. Porta do armário emperrada, tem duas portas, mas abre metade de cada uma e com esforço. O guarda-corpo da sacada está meio solto, se vc realmente se apoiar ele sai do lugar, um perigo principalmente se estiver com crianças. Limpeza de modo geral muito boa. Café da manhã excelente. Acho que falta manutenção nos quartos.

Jean N Hardy

27.09.2017 23:43

Do primeiro instante quando fiz a reserva por e-mail diretamente no hotel até o momento do check-out, passando por todas as etapas do minha estada no hotel, só sorriso, eficiência, atendimento excelente. Sem falar do conforto do apartamento, do aconchego do restaurante e do café da manhã esplêndido... Parabéns ao management e à equipe do hotel. Irei destacar a Sra. Adriana Pinto, mas todos os outros tripulantes do hotel foram 100%.

Marcel Assis

17.09.2017 04:50

Eu tenho percebido um movimento positivo nas minhas ultimas estadias no Mercure. Isso no sentido de ver algumas iniciativas por parte da gerencia do mesmo para refinar ainda mais o atendimento ao cliente. Especialmente no quesito café da manha. Mesmo sem mudar o cardápio, o atendimento em si está mais harmonioso. O staff é muito cordial, o Emerson, por exemplo, sabia o meu nome já logo nas primeiras vezes que eu fiquei no hotel. O O Johnny da recepcão também, mesmo errando meu nome e me chamando de Marcio (rs), mas quem tem um nome diferente, como eu, está mais que acostumado a ser chamado por algo parecido com o nome, como Marcelo. O que importa, a meu ver, é a intenção. A internet estava boa, acho que pois não senti o hotel tão cheio quanto algumas semanas. Em geral foi uma experiência boa, alem de ganhar uma mini sobremesa no quarto tudo que eu precisei do staff foi prontamente e devidamente atendido.